a. As reservas são confirmadas mediante depósito ou transferência bancária de 50% do valor total das diárias contratadas. As reservas para apenas um dia são confirmadas mediante depósito do valor integral da hospedagem. O valor restante das diárias, acrescido de eventuais consumos é pago no check-out, em dinheiro, cheque.
b. A confirmação de pagamento deve ser enviada por e-mail para [email protected] ou através do fax 32 33551739. Só após a confirmação junto ao banco sua reserva será confirmada. Caso o comprovante de depósito não seja enviado após 24 horas da
data estipulada para depósito, a reserva será cancelada automaticamente.
c. Enviaremos um e-mail com a confirmação de reserva e o formulário de check-in online. Caso você não receba este e-mail, entre em contato conosco.
d. As diárias tem início 12:00h e término 12:00h e incluem café da manhã. Consulte disponibilidade para saída após esse horário.
e. Os apartamentos são duplos ou no máximo triplos. O tipo de apartamento e o número de adultos e crianças devem ser informados no ato da reserva. Todas as alterações após a reserva devem ser solicitadas por escrito (fax ou e-mail) e estarão sujeitas a disponibilidade.
f. Aceitamos aimais de pequeno porte (consultar antes a Pousada)
Embratur – Deliberação Normativa 387
Reserva de Hospedagem
A Deliberação Normativa n.º 387 da Embratur, que dispõe sobre o Regulamento dos Meios de Hospedagem, estabelece que os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados por documentos escritos, ou seja, troca de correspondências (inclusive via fax ou e-mail) entre os responsáveis pelos meios de hospedagem e o hóspede ou agente de turismo contratante. No ato da reserva de hospedagem, deve o estabelecimento hoteleiro informar clara e precisamente sobre as características, qualidades, preço, etc. da oferta dos serviços a serem prestados, inclusive, o prazo de cancelamento da reserva. Isto decorre, do princípio da publicidade, hoje, muito em prática pelo nosso Código de Defesa do Consumidor. Respeitadas as reservas confirmadas, o estabelecimento não poderá se negar a receber hóspedes salvo por motivo justificável ou previsto na legislação em vigor.